El Asistente Administrativo es más que la primera voz y rostro de la oficina médica. Es la persona responsable de crear el expediente de cada paciente y velar por que ambas partes, tanto doctor como paciente se mantengan comunicados con la información más actualizada de su estado de salud.
“La comunicación, con y entre los integrantes del equipo médico del paciente es fundamental para lograr salvaguardar la seguridad y la calidad en el cuidado de su salud. Gran parte de los errores clínicos son resultado de una pobre comunicación”, señaló Hilda Martínez, coordinadora del programa de Asistente Administrativo con Facturación a Planes Médicos de Atenas College. “La implantación del récord electrónico como pieza clave para recopilar el historial clínico de un paciente busca minimizar, precisamente, fallas en la documentación que afecten el estado de salud del individuo”, añadió.
Los avances tecnológicos y los materiales digitales que la componen, continúan propiciando el desuso del papel como medio principal para guardar la historia clínica del paciente. En el pasado, cuando el médico atendía a un paciente, este registraba de acuerdo a su criterio los datos más importantes de sus padecimientos y estos semejaban un cuaderno de notas. El récord electrónico, en la actualidad, pretende mejorar la atención en los servicios de salud. La introducción de este concepto tecnológico a la ciencia médica, permite detectar posibles deficiencias y la evaluación a tiempo de ciertas estrategias que favorezcan la optimización de los servicios de salud. Mejorar la calidad en el cuidado de los pacientes, ha sido el mayor catalítico tras la creación y el desarrollo de gran parte de los avances en el campo de la salud.
La profesión del Asistente Administrativo con Facturación a Planes Médicos se ha visto grandemente impactada por los avances tecnológicos, ya que estos nuevos sistemas buscan crear mayor eficiencia en el funcionamiento de las oficina médicas para mejorar la calidad en le servicio que se proveen a los pacientes. Responsabilidades como la calendarización de citas, creación y mantenimiento de récord electrónico del paciente, comunicaciones, ordenes médicas, facturación, cobro y los reportes financieros son solo algunas de las tantas áreas que se han visto optimizadas gracias a la tecnología. No obstante, para ser un profesional competente y actualizado con los avances tecnológico de hoy es necesario evaluar la oferta académica de las instituciones que lo ofrecen hoy.
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